GUANAJUATO.- Esta entidad ocupa el primer lugar a nivel nacional en términos de satisfacción de usuarios y abasto de medicamentos, de acuerdo con la Encuesta de Satisfacción y Percepción del Usuario 2015 de la Comisión Nacional de Protección Social en Salud (CNPSS). Así, la entidad se ha posicionado como una de las que ofrece el servicio de salud de la más alta calidad y efectividad. El sistema que actualmente opera la empresa Intermed, que dirige Abelardo Monrroy, en el Hospital General de León, garantiza a sus usuarios un abasto de los medicamentos del 100 por ciento, ya que, de no encontrarse el producto, se entregan vales que pueden ser cobrados en cualquier farmacia. Se trata de un sistema integral en el que se elimina el costo financiero sobre capital de trabajo, así como la merma de medicamentos para el Gobierno, ya que únicamente se paga los medicamentos entregados y facturados.
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