Avanza la banca digital; reconocimiento al BBVA Bancomer

BBVA Bancomer fue reconocido por segunda ocasión por la revista especializada World Finance en su reciente edición de los premios World Finance Banking Awards en las categorías de “Mejor Banco Digital en México 2018” y para la aplicación Bancomer Móvil como la “Mejor Aplicación de Banca Móvil 2018”. Con esto, la institución financiera refuerza su compromiso con la evolución de la banca digital en México y con el objetivo de transformar la experiencia del cliente, así como con su firme propósito de contribuir con la solidez del sistema financiero que permitirá apoyar el desarrollo y crecimiento económico del país. Al respecto Hugo Nájera Alva, director general de Desarrollo de Negocio de BBVA Bancomer, indicó que el banco cerró la actividad de 2018 con importantes resultados que han marcado el camino de la transformación digital y a su vez, representan metas para lograr un crecimiento sostenido en 2019. “La transformación digital del sistema financiero -apuntó- implica entender el cambio como un eje de atracción, orientar las inversiones para construir experiencias y buscar mayor competitividad en la industria en beneficio del cliente”. En efecto, BBVA Bancomer registró en 7 millones de clientes digitales, que son el 35% del total del mercado de 19 millones; para 2019 la institución financiera pretende cerrar con 8.5 millones. Además, precisó que durante el año pasado se colocaron 70% de los servicios que ofrece el banco a través de canales digitales, lo que refuerza la importancia de la digitalización de productos y servicios. Por otra parte, Nájera indicó que 36.5% de las ventas totales de BBVA Bancomer en 2018 se realizaron por medios digitales, lo que significó una oferta de 4.5 millones de productos y señaló que 2.4 millones fueron colocados a través de la aplicación de Bancomer Móvil, lo que da cuenta de la relevancia que tiene el teléfono celular como herramienta para los usuarios de servicios financieros.