Ante los cambios en el comportamiento y preferencias del consumidor, Tetra Pak, liderada en México por Robert Graves, impulsa la digitalización de sus envases para convertirlos en un canal interactivo de información que permite mejorar la transparencia y el seguimiento de cada producto de forma individual. A través de la tecnología denominada como Unicode o PICCO, la firma sueca permite que sus envases posean un código QR único para interactuar directamente con los consumidores y obtener análisis e información detallada para aumentar la inocuidad y la calidad de los alimentos, así como la flexibilidad y eficiencia de la producción. Esta tecnología ya se implementa en México y Latinoamérica por varias marcas de alimentos y bebidas, por lo que es posible saber el origen, procesamiento y transporte de sus envases de manera exacta, así como el desarrollo de campañas o promociones para los consumidores.
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