En el 4T20 la aerolínea de bajo costo registró ingresos operativos por 3,237 millones de pesos, un incremento del 76.8% respecto al tercer trimestre del 2020. La aerolínea registró más de 2.9 millones de pasajeros en el último trimestre, un aumento del 59% respecto al tercer trimestre de 2020. En este trimestre, Viva se convirtió en la 1° aerolínea de América en reanudar el 100% de su capacidad operacional, logro alcanzado en noviembre y la primera línea aérea mexicana en crecer su capacidad. Pero en enero de este año, la aerolínea volvió a bajar el número de viajeros.
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